Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Linguineo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les choix que vous avez concernant vos données. Nous nous conformons pleinement au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

En utilisant nos services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme indiqué dans la présente politique.

1. Les informations que nous collectons

Nous recueillons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

1.1 Informations que vous nous fournissez

  • Informations sur le compte : Lorsque vous vous inscrivez, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique et d’autres informations nécessaires à la création de votre compte.

  • Contenu généré par l’utilisateur : Il s’agit de cours, de listes de mots, de messages et d’autres supports d’apprentissage que vous créez.

  • Enregistrements vocaux : Si vous utilisez nos fonctions de reconnaissance vocale, nous recueillons des enregistrements vocaux pour établir votre profil vocal et améliorer notre capacité à reconnaître votre discours.

  • Détails du paiement : Pour traiter les transactions, nous recueillons les informations de paiement minimales requises, telles que votre nom, votre adresse électronique et votre code postal.

1.2 Informations collectées automatiquement

  • Données relatives aux appareils et aux journaux : Nous collectons les adresses IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les temps d’accès lorsque des appels sont effectués vers nos serveurs.

  • Cookies et technologies de suivi : Sur certains de nos sites web, nous utilisons des cookies et des technologies similaires, y compris Google Analytics, pour comprendre les habitudes d’utilisation. Les utilisateurs peuvent refuser ces technologies en utilisant les options de consentement disponibles sur ces sites web.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et améliorer nos services.

  • Créez une expérience d’apprentissage personnalisée.

  • Améliorer notre technologie (comme la reconnaissance vocale et l’analyse de la prononciation).

  • Traiter les transactions en toute sécurité.

  • Prévenir la fraude et appliquer nos politiques.

  • Respecter les obligations légales.

Anonymisation : Toutes les données utilisées pour améliorer les services (y compris les données d’apprentissage et les enregistrements vocaux) sont rendues anonymes avant d’être analysées ou stockées. Aucune information personnelle identifiable n’est conservée.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager des informations dans les circonstances suivantes :

  • Avec votre consentement : Lorsque vous choisissez de partager des cours, des messages ou d’autres contenus.

  • Respect de la loi : Si la loi ou une décision de justice l’exige, ou pour protéger la sécurité des utilisateurs.

  • Prestataires de services tiers : Pour le traitement des paiements, l’hébergement, l’analyse et d’autres services essentiels.

4. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données, notamment :

  • Chiffrement en transit et au repos.

  • Mécanismes sécurisés de stockage et d’authentification des mots de passe.

  • Accès limité aux données personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission n’est sûre à 100 % et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données et suppression des comptes

  • Données personnelles: Supprimées à la clôture du compte.

  • Messages et contenu: Supprimés sauf s’ils sont partagés avec d’autres utilisateurs.

  • Copies de sauvegarde: Elles peuvent persister jusqu’à 90 jours.

  • Données anonymes: Conservées à des fins d’analyse et d’amélioration des services.

Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte via la page Paramètres du compte. La suppression nécessite une confirmation après 24 heures.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies à des fins de fonctionnalité, d’analyse et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur et la boîte de consentement.

7. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par courrier électronique ou par une annonce sur notre plateforme.

8. Contactez nous

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@linguineo.com