Ce fut un voyage passionnant pour arriver là où nous sommes aujourd’hui. Chez Linguineo, notre objectif est de rendre l’apprentissage d’une langue aussi efficace et facile que possible, c’est pourquoi nous avons lancé notre application Learn Words ! en décembre 2016, en complément de la gamme de produits Linguineo. Même si le lancement a été plutôt réussi, il est toujours possible de s’améliorer, c’est pourquoi après la sortie de Learn words !, nous avons demandé à plus de 40 professeurs de langues de nous faire part de leurs commentaires sur l’application.
L’une des premières choses qu’ils ont dites, c’est qu’ils avaient besoin de pouvoir partager des listes de mots avec leurs élèves. Nous sommes d’accord pour dire que le partage des listes est important, et c’est donc l’une des premières choses que nous avons modifiées dans notre mise à jour. Le partage de listes est désormais l’une des nombreuses fonctionnalités nouvelles et utiles de l’application. Si vous souhaitez savoir comment partager une liste, vous pouvez consulter un tutoriel vidéo rapide ici.
Nous avons reçu de nombreuses suggestions utiles et nous avons convenu que si trois enseignants ou plus faisaient la même suggestion, nous devions intégrer ces suggestions dans la mise à jour. La nouvelle version améliorée de Learn Words ! est désormais disponible sur l’app store.
Nous pensons qu’il est important que les gens puissent voir comment nous améliorons l’application. Vous trouverez donc ci-dessous une liste des suggestions les plus courantes, ainsi que nos solutions.
1. Les utilisateurs ont eu l’impression de devoir payer pour tout – cela n’a jamais été notre intention !
Défi: La plupart des fonctionnalités de Learn words ! sont entièrement gratuites, mais pour couvrir les coûts de fonctionnement de nos serveurs, nous devons faire payer les gros utilisateurs. Malheureusement, ce principe de « payer seulement si vous l’utilisez beaucoup » n’a pas été correctement reflété dans l’application. Les utilisateurs débutants étaient constamment confrontés à la boîte de dialogue « Déverrouiller le contenu », même si c’était généralement pour l’option « Utiliser gratuitement ». Malgré cela, les utilisateurs avaient l’impression que nous leur demandions de payer pour chaque fonctionnalité et ils étaient naturellement frustrés.
Christie Vanorsdale : « Je pense que le système de paiement de chaque module supplémentaire séparément pourrait être amélioré. Il serait peut-être possible de tout acheter en une seule mise à jour, car il semble que vous ayez besoin de toutes ces fonctions pour utiliser l’application de toute façon.
Solution: Désormais, lorsqu’un utilisateur est en mesure d’accéder à une fonctionnalité gratuite, cette boîte de dialogue ne s’affiche plus.
Nous avons également augmenté le seuil d’utilisation qui s’applique aux utilisateurs fréquents d’un facteur 4, de sorte que les gens peuvent utiliser l’application gratuitement un peu plus longtemps. En plus de réduire le nombre de fois où les utilisateurs rencontrent la boîte de dialogue « payer pour le contenu » et d’augmenter le seuil d’utilisation fréquente, nous avons également regroupé toutes les mises à niveau permanentes en un seul paquet (il y avait auparavant trois mises à niveau distinctes).
2. Difficulté à créer des listes de mots à partir d’images
Défi: Bien que nous ayons essayé de rendre la création d’une liste de mots à partir d’une image aussi simple que possible dans la version initiale, les utilisateurs qui n’étaient pas très au fait de la technologie trouvaient le processus trop compliqué.
Keon Esky : « Comme n’importe quel autre enseignant vous le dirait, le temps est un facteur essentiel, vous pouvez donc trouver un moyen de rendre l’application un peu plus superficielle (c’est-à-dire plus conviviale). »
Deirdre Steenekamp : « J’aime l’application, mais le téléchargement d’une liste est un peu fastidieux ».
Solution: Pour chaque numérisation d’image, l’utilisateur devait indiquer s’il souhaitait utiliser l’image entière ou seulement une partie. Avec notre mise à jour, nous partons du principe que l’image entière sera utilisée, ce qui sera suffisant dans la plupart des cas. Les utilisateurs ont toujours la possibilité de recadrer l’image, mais ils n’ont pas à décider activement de ne pas recadrer à chaque téléchargement d’image.
Nous avons également désactivé la reconnaissance d’images hors ligne par défaut. La reconnaissance hors ligne ne fonctionnait correctement que dans 10 % des cas et, bien que l’application indique clairement que « la reconnaissance hors ligne produit généralement des résultats de faible qualité », nos utilisateurs ne s’y retrouvaient pas. Beaucoup pensaient que le texte ne pouvait pas être reconnu du tout, mais la reconnaissance par le serveur aurait fonctionné dans ces cas-là.
Le mode de reconnaissance automatique est une toute nouvelle fonctionnalité ! Auparavant, les utilisateurs devaient traiter manuellement le texte reconnu. Bien que cela soit facile à faire puisqu’il existait déjà des macros contextuelles permettant de supprimer tous les doublons ou la ponctuation d’une seule touche, le processus restait confus. Dans le nouveau mode automatique, l’application analyse le texte reconnu et décide elle-même laquelle de ces macros exécuter pour obtenir une liste de mots. Désormais, les utilisateurs peuvent se passer complètement de cet « écran de traitement de texte ».
Enfin, l’application ne récupérait pas automatiquement les traductions une fois que le texte reconnu était converti en une liste de mots, alors que tous les utilisateurs souhaitent obtenir ces traductions. L’application récupère désormais automatiquement les traductions. Ainsi, l’utilisateur n’a plus qu’à sélectionner une image, appuyer sur « Reconnaître le texte » et décider ensuite d’ajouter ou non la liste complète des mots avec les traductions, ce qui est beaucoup plus simple.
Les anciens reconnaissent les mots qui circulent – 9 écrans
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Le nouveau flux de reconnaissance des mots – 4 écrans
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3. Trop d’options
Défi: Avant la mise à jour, les utilisateurs avaient 7 choix pour ajouter des mots.
Ana Pecanha : « En tant qu’étudiante, je pense qu’il y a beaucoup d’options et que parfois, le fait d’avoir tant d’options à sa disposition peut nous faire perdre de vue l’essentiel. »
Solution: Nous avons réduit ce choix à cinq options plus claires, en reportant certaines décisions à un stade ultérieur du processus. Auparavant, les utilisateurs devaient choisir Apprendre, Exercer ou Jouer, lorsqu’ils faisaient un exercice. En fonction de leur sélection, 10 options supplémentaires apparaissaient pour le type d’exercice. Désormais, les utilisateurs n’ont plus qu’à appuyer sur le bouton Exercice, puis à sélectionner l’une des 5 options. Les options de configuration supplémentaires sont toujours présentes, mais il n’y a pas de sélection forcée, et les utilisateurs peuvent commencer leurs exercices immédiatement, en utilisant les valeurs par défaut.
4. L’étiquetage des listes est difficile
Défi: De nombreux enseignants ont fait remarquer qu’ils voulaient donner une étiquette à leur liste de mots, mais qu’ils ne voyaient pas comment le faire. Bien que cela soit déjà possible, la fonction était difficile à identifier.
Graziani Correa : « Il n’est pas évident de savoir où je mets un nom pour ma liste et où ce nom apparaît plus tard, comme « Parties de la tête » ou « Animaux ». Je considère que le nom de la liste est quelque chose d’important qui doit être visible pour guider les études ».
Lors de l’ajout de mots, l’application ne demandait pas explicitement une étiquette pour les mots nouvellement ajoutés. L’option « Ajouter un libellé » existait, mais la plupart des utilisateurs ne l’utilisaient pas. Par conséquent, ils importaient des mots sans étiquette et n’avaient aucun moyen de regrouper les mots importés ultérieurement.
Solution: Désormais, pour chaque liste importée, l’application demande explicitement une étiquette. Si l’utilisateur n’en saisit pas, l’application en ajoutera un. En outre, le libellé est désormais toujours affiché dans la section « mes mots ».
5. Il n’a pas été possible de charger les listes publiques
Les enseignants ne nous ont pas demandé de permettre aux utilisateurs de télécharger des listes publiques, mais deux utilisateurs nous ont demandé comment d’autres utilisateurs pouvaient charger une liste publique qu’ils avaient créée. L’option permettant de définir une liste comme « publique » existait déjà, mais il n’y avait aucun moyen de récupérer une liste de listes publiques. Cette option est désormais disponible.
6. Autres changements
Dans l’ensemble, nous avons considérablement amélioré l’expérience de l’utilisateur. Outre les améliorations les plus notables mentionnées ci-dessus, nous avons également apporté des améliorations plus modestes, car tous les commentaires sont importants pour nous et nous examinons attentivement chaque suggestion.
- Amélioration de la convivialité de l’exercice vocal. Après l’enregistrement, vous deviez appuyer sur « arrêter l’enregistrement » puis sur « répondre » – vous pouvez désormais le faire en une seule action.
- Il est plus facile de corriger les erreurs dans les suggestions du serveur.
- Nouvelle option pour sélectionner tous les mots sans étiquette. Avant la mise à jour, il n’était possible de sélectionner que tous les mots ou tous les mots d’un libellé spécifique. Si vous vouliez sélectionner tous les mots sans étiquette (pour leur attribuer une étiquette par exemple), vous deviez sélectionner chaque mot manuellement.
- Joindre des images de votre bibliothèque d’images à un mot sans être connecté. Auparavant, cette fonction n’était disponible que pour les utilisateurs connectés à leur compte Linguineo.
- Des exemples de phrases plus appropriées. Les phrases proposées étaient souvent trop avancées pour les élèves. Par défaut, des phrases plus simples sont désormais proposées.
Nous travaillons continuellement à l’amélioration des fonctionnalités et du contenu de l’application Apprendre les mots ! mais certains changements prennent plus de temps que d’autres. Restez à l’écoute pour des mises à jour sur l’amélioration de l’audio et de nouveaux jeux amusants !
De nombreux enseignants ont pris le temps, malgré leur emploi du temps chargé, de nous faire part de leurs commentaires et suggestions, et nous leur adressons nos plus sincères remerciements. Nous sommes très satisfaits des résultats de cette consultation des enseignants et espérons que les changements seront appréciés par tous !