Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

1. Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van de website linguineo.com en van de applicaties en tools van Linguineo (samen de “Diensten”), aangeboden door Linguineo BV, Bottelarij 14/02, 3000 Leuven, België, ondernemingsnummer BE 0661.725.189 (“Linguineo”, “wij”).

Door een account aan te maken of de Diensten te gebruiken, aanvaard je deze voorwaarden. Aanvaard je ze niet, gebruik de Diensten dan niet.

Minderjarigen. Ben je jonger dan 18, dan mag je de Diensten alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd, die deze voorwaarden namens jou aanvaardt. Gebruik je de Diensten via je school of een andere organisatie, dan gelden de afspraken tussen die organisatie en Linguineo.

Welke voorwaarden gelden?

• Organisaties. Gebruik je de Diensten via een school, uitgeverij, werkgever of andere organisatie die een contract heeft met Linguineo, dan geldt dat contract tussen Linguineo en de organisatie, en heeft het voorrang op deze voorwaarden waar ze verschillen. Deze voorwaarden gelden dan voor je persoonlijk gebruik, voor zover het contract dat niet regelt.
• Specifieke producten. Sommige producten, zoals Language Hero, hebben aanvullende voorwaarden. Waar die verschillen, hebben ze voorrang voor dat product.
• Tools voor contentcreatie. Artikel 5 bevat aanvullende voorwaarden die alleen gelden voor wie onze tools voor contentcreatie gebruikt (de contentcreatietool en de Content Assistant).

Hoe we persoonsgegevens verwerken, lees je in ons Privacybeleid en, voor specifieke producten, in hun eigen privacyverklaring.

2. Accounts

• Je kunt onze website bezoeken zonder account. Voor sommige Diensten is een account nodig, aangemaakt door jou of door je organisatie.
• Geef juiste informatie en houd die up-to-date.
• Houd je inloggegevens geheim en gebruik een sterk, uniek wachtwoord. Meld het ons onmiddellijk via security@linguineo.com als je misbruik van je account vermoedt.
• Accounts zijn persoonlijk: deel ze niet. Maak geen accounts aan op naam van iemand anders of met misleidende of aanstootgevende gebruikersnamen.
• Werd je account aangemaakt door je organisatie, dan kan die organisatie het beheren, opschorten of verwijderen.

3. Gebruik van onze Diensten

We geven je een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Diensten te gebruiken voor hun beoogde doel: talen leren of, voor professionele gebruikers, de doeleinden die met je organisatie zijn afgesproken. Je mag de Diensten of hun inhoud niet doorverkopen, kopiëren of commercieel exploiteren zonder onze schriftelijke toestemming.

Bij het gebruik van de Diensten mag je niet:

• de wet overtreden of de rechten van anderen schenden, waaronder intellectuele-eigendomsrechten en privacyrechten;
• content uploaden of maken die vals, misleidend, aanstootgevend, discriminerend, gewelddadig, seksueel of anderszins schadelijk is, in het bijzonder content die niet geschikt is voor kinderen;
• proberen ongeoorloofd toegang te krijgen tot de Diensten, andere accounts of onze systemen, of de beveiliging ervan testen zonder onze schriftelijke toestemming;
• de Diensten verstoren, bijvoorbeeld door ze te overbelasten, malware te verspreiden of zonder onze toestemming geautomatiseerde middelen (bots, scrapers) te gebruiken;
• de Diensten gebruiken om een concurrerend product te ontwikkelen, of ze reverse-engineeren waar de wet dat niet toelaat.

We kunnen content verwijderen die deze voorwaarden schendt en de betrokken accounts opschorten (zie artikel 7). Meld misbruik of beveiligingslekken aan security@linguineo.com.

4. Jouw content en onze content

Jouw content. Je behoudt de rechten op de content die je in de Diensten uploadt of maakt, zoals teksten, oefeningen, opnames en afbeeldingen (“Jouw Content”). Maak je content namens een organisatie, dan worden de rechten geregeld door het contract tussen Linguineo en die organisatie.

Tenzij zo’n contract iets anders bepaalt, geef je Linguineo een niet-exclusieve, kosteloze licentie om Jouw Content op te slaan, te kopiëren, aan te passen en weer te geven, uitsluitend voor zover nodig om de Diensten aan jou en je organisatie te leveren. We gebruiken Jouw Content niet om AI-modellen te trainen, tenzij dat met je organisatie is afgesproken of beschreven staat in de privacyverklaring van een specifiek product.

Je bent verantwoordelijk voor Jouw Content: zorg dat je de nodige rechten en toestemmingen hebt voor alles wat je uploadt, inclusief teksten, afbeeldingen, audio en persoonsgegevens van anderen.

Onze content. De Diensten, onze software, oefeningen, cursussen, stemmen, ontwerpen en merken zijn eigendom van Linguineo of haar licentiegevers en worden beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht. Afgezien van het gebruiksrecht in artikel 3 dragen deze voorwaarden geen rechten aan jou over.

5. Aanvullende voorwaarden voor de tools voor contentcreatie

Dit artikel geldt alleen voor jou als je onze tools voor contentcreatie gebruikt (de contentcreatietool en de Content Assistant). Toegang tot deze tools wordt aan professionele gebruikers gegeven door Linguineo of via een organisatie die een contract met ons heeft.

5.1 Door AI gegenereerde content. De tools gebruiken artificiële intelligentie, waaronder AI-diensten van derden, om content te genereren en te verbeteren, zoals oefeningen, teksten, afbeeldingen, vertalingen en audio. Door AI gegenereerde content kan onjuist, onvolledig, bevooroordeeld of ongeschikt voor je leerders zijn. Je bent zelf verantwoordelijk om die content na te kijken, te testen en waar nodig te corrigeren voordat je ze opslaat, publiceert of met leerders gebruikt. We garanderen niet dat door AI gegenereerde content uniek is of vrij van rechten van derden.

5.2 Wat je invoert. Upload of voer alleen materiaal in dat je mag gebruiken, zoals teksten, afbeeldingen en opnames. Voer geen persoonsgegevens van leerders of andere personen of vertrouwelijke informatie van derden in, tenzij dat nodig is voor de content en je dat mag. Ons Privacybeleid legt uit welke AI-aanbieders je invoer verwerken en hoe.

5.3 Rechten op de output. Wat Linguineo betreft, wordt content die je met de tools maakt, inclusief door AI gegenereerde content, beschouwd als Jouw Content (artikel 4), onder voorbehoud van het contract met je organisatie.

5.4 Handelen in jouw naam. De Content Assistant werkt met je eigen account en rechten. Hij bereidt content voor die jij kunt nakijken; content wordt pas opgeslagen of gepubliceerd wanneer jij dat bevestigt, en je blijft verantwoordelijk voor wat je opslaat of publiceert.

5.5 Verantwoord gebruik. Je mag de tools niet gebruiken om content te maken die onwettig, schadelijk, misleidend of ongeschikt voor de beoogde leerders is, of die in strijd is met het gebruiksbeleid van de AI-aanbieders die we gebruiken. We kunnen redelijke gebruikslimieten toepassen om de tools voor iedereen beschikbaar te houden.

5.6 Wijzigingen aan de tools. De tools en de AI-modellen erachter evolueren. We kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen of van AI-aanbieder veranderen, en passen ons Privacybeleid aan wanneer dat gevolgen heeft voor hoe je gegevens worden verwerkt. Functies die als preview of bèta zijn gemarkeerd, worden aangeboden om te testen en kunnen minder betrouwbaar zijn.

6. Betalingen en abonnementen

Sommige Diensten of functies zijn betalend. Voor organisaties staan prijzen en betalingsvoorwaarden in hun contract.

Voor individuele gebruikers:

• Prijzen worden getoond voordat je koopt, inclusief btw. Aankopen via een appstore vallen ook onder de voorwaarden van die appstore.
• Betalende functies zijn optioneel; je kunt er altijd voor kiezen ze niet te kopen.
• Herroepingsrecht: als consument in de EU kun je een aankoop in principe binnen 14 dagen herroepen. Voor digitale inhoud of diensten die op je uitdrukkelijk verzoek onmiddellijk starten, verlies je dat recht zodra de levering is begonnen, voor zover de wet dat toelaat; we vragen je dit te bevestigen voordat je koopt.
• Abonnementen worden automatisch verlengd tot je ze opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen met ingang van het einde van de lopende periode. We informeren je vooraf over prijswijzigingen, en je kunt opzeggen voordat ze ingaan.
• Betalingen worden afgehandeld door onze betaalprovider of de appstore; Linguineo bewaart je kaartgegevens niet.

Behalve zoals hierboven beschreven of wettelijk vereist, worden betalingen niet terugbetaald.

7. Privacy, opschorting en beëindiging

Privacy. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR), zoals beschreven in ons Privacybeleid en de privacyverklaringen van specifieke producten.

Je gebruik beëindigen. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Diensten. Waar mogelijk kun je je account verwijderen in de accountinstellingen; anders neem je contact op met ons of met je organisatie. Je gegevens worden dan verwijderd zoals beschreven in het toepasselijke privacybeleid.

Opschorting en beëindiging door Linguineo. We kunnen je toegang opschorten of beëindigen, waar mogelijk na een waarschuwing, als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, als je gebruik de veiligheid van de Diensten of andere gebruikers in gevaar brengt, of als het contract met je organisatie afloopt. We kunnen ook een Dienst stopzetten met een redelijke opzegtermijn; voor betaalde abonnementen krijg je dan een evenredige terugbetaling.

De artikelen 4, 8 en 9 blijven van toepassing na beëindiging.

8. Disclaimers en aansprakelijkheid

We doen ons best om de Diensten beschikbaar, veilig en correct te houden, maar we bieden ze aan “zoals ze zijn”. We garanderen niet dat ze altijd zonder onderbreking of fouten beschikbaar zijn, of dat ze geschikt zijn voor jouw specifieke doel. Leerresultaten hangen af van veel factoren en worden niet gegarandeerd. Onze website kan linken naar websites van derden; we zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud. Feedback die door AI wordt gegenereerd in onze leerproducten, bijvoorbeeld op uitspraak, grammatica of gesprekken, is bedoeld om het leren te ondersteunen en is niet altijd juist.

Voor zover de wet het toelaat:

• zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, gegevensverlies of reputatieschade;
• is onze totale aansprakelijkheid tegenover jou beperkt tot het bedrag dat je ons in de 12 maanden vóór de gebeurtenis voor de betrokken Dienst hebt betaald, of tot 100 euro als je niets hebt betaald.

Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid, voor overlijden of lichamelijk letsel, of waar de wet ze niet toelaat, en ze doen geen afbreuk aan je dwingende rechten als consument. Voor organisaties gelden de aansprakelijkheidsbepalingen van hun contract.

9. Wijzigingen, toepasselijk recht en contact

Wijzigingen. We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we Diensten toevoegen of wijzigen. De datum bovenaan toont de laatste versie. We informeren je vooraf over belangrijke wijzigingen, per e-mail of in de Dienst. Ga je niet akkoord, dan kun je stoppen met het gebruik van de Diensten en, voor abonnementen, opzeggen voordat de wijziging ingaat.

Toepasselijk recht en geschillen. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de rechtbanken van Leuven, België. Als consument behoud je de bescherming van het dwingend recht van het land waar je woont en kun je ook naar de rechtbanken daar stappen.

Taal. Deze voorwaarden kunnen in meerdere talen beschikbaar zijn. Als versies verschillen, heeft de Engelse versie voorrang, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Algemeen. Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar is, blijven de andere bepalingen van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert. We zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten onze redelijke controle (overmacht), zoals grootschalige storingen bij internet- of hostingproviders. We kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een andere onderneming, bijvoorbeeld bij een fusie of overname, op voorwaarde dat je rechten daardoor niet verminderen; jij mag de jouwe niet overdragen zonder onze toestemming.

Contact. Linguineo BV, Bottelarij 14/02, 3000 Leuven, België, info@linguineo.com. Voor vragen over privacy: privacy@linguineo.com. Voor beveiligingsproblemen: security@linguineo.com.